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    盲人按摩师的互联网生活

    2019-02-21 14:48 来源未知 作者石家庄生活网1
    盲人按摩师的互联网生活

        在通州马驹桥的一家盲人按摩店里 孟楠正在飞速滑动手机他的手指在触摸屏上滑上滑下手机紧跟着发出比常人语速快数倍之多的读屏声音这种声音与一门外语无异普通人跟不上也听不懂但孟楠却摆弄得游刃有余“师傅谢谢了啊”一位老顾客跟孟楠打了个招呼便离开了当打开微信听到“恭喜发财大吉大利”?#20445;?#20182;知道这位客人通过微信红包发来了按摩费    
        “边摸边听”学会网购
        20年前还在哈尔滨上中学的孟楠需要摸着盲文了解外面的世界500个字往往要摸上一两个小时由于看书困难重重他的同学多数是文盲得益于互联网读屏软件如今几乎没有视力的他不仅能?#26377;?#38395;客户端关注新闻还能点外卖叫专车抢红包自学乐器他的盲人朋友甚至可以独立完成作曲
        孟楠中专毕业学的是中医推拿毕业后他与不少盲人朋友一样进入按摩行业并?#28304;?#20026;生过去盲人按摩店常常由健全人经营然后聘请盲人技师哪怕是盲人自己创业也要找一位健全人辅助收款进货收款人往往是值得信赖的亲戚或朋友手艺过关却受雇于人孟楠并不?#24066;ġ?#21487;他更担心的是在扫码支付环节一旦有顾客少付甚至没付款他发现不了
        过了三十多年近乎没有视力的生活孟楠?#20146;?#37324;的要强依然存在他一直有个自己开店的梦想不想因视力障碍就束缚住自己换句话?#25285;?#20182;并不觉得自己是有?#27605;?#30340;尤其是?#20493;?#23631;软件出现在他的生活中2006年孟楠开始接触计算机当时他被WINDOWS系统的开机声音深深吸引从指尖触摸键盘的那一刻起便开始了探索
        “当时计算机还是XP系?#24120;?#20294;已经有了读屏软件”孟楠说的读屏软件对盲人来说并不陌生这是一种可以辅助盲人上网的工具通过屏幕朗读为盲人导航实现浏览网页编辑和收发电子邮件由于当时“读屏软件”还无法对计算机中的全部信息进行覆盖哪怕是桌面图标变动窗口前后发生位移视力障碍者都无法自行处理更别说更新系统了可就算这样孟楠还是在识别系统提示音甚至是风扇转动声音的辅助下学会了如何做系统       
        学会使用计算机对孟楠日后的网络生活打下了基础2007年网购开始?#37027;?#27969;行起来动动手指想要的东西就能到家已经熟悉计算机套路的孟楠自然不会错过这个“尝鲜”的机会不过由于网页与读屏软件的兼容性问题让孟楠的第一次购物经历不太友好
        “读屏软件是不读图片的可有些商品介绍偏偏印在图片上结果蒙着买了些推拿用的活络油根本不是我想要的”后来孟楠拨打该平台?#22836;?#30005;话进行了退款孟楠的遭遇也是所有盲人朋友网购时遇到的问题在接下来的几年里基于计算机的信息无障碍不断完善——2011年淘宝成立无障碍小组支付宝被视障人士认为拥有无障碍使用的最佳体验孟楠使用网页越来越顺手了甚至比常人还溜
        给互联网巨头“挑刺儿”
        此后手机上网流行起来手机APP遍地开花孟楠还在使用安卓手机的时候需要先将新手机寄给国内的无障碍软件开发公司安装读屏软件后再?#24149;?#26469;使用可是读屏软件需要手机APP的支持才能精准读出有效信息否则就只会读“图片”“标题”“按钮”一样的文字而读不出具体内容这样的问题直到现在仍有多款手机APP没能解决
        如果说盲道?#22836;?#25163;是现实世界的无障碍设施那么流畅地读屏就是盲人在虚拟世界中的无障碍保障“没有读屏功能的手机对盲人而言无异于砖头而在使用手机APP?#27604;?#20309;不顺畅地读取都有可能导致整个功能被弃用”京东?#27809;?#20307;验设计部研究员耿协鑫说
        2016年孟楠在网上发布了一则帖子是对京东APP无障碍使用提出的质疑他在帖子中提到视弱或者全盲?#27809;?#22343;无法顺畅使用京东网页端和移动端无论怎么按读屏软件读出来的都是“按钮”“乱码”或“焦点错乱”孟楠的帖子引起了京东的注意从那时起京东开始成立项目组立项研究信息无障碍优化“有些细节常人几乎无法预料我们甚至把眼睛蒙起来模仿盲人使?#26790;?#20204;自己的APP果然发现了很多不好用的地方此后逐个优化2018年产品团队还把流程固定下来形成常态避免体验?#38599;ˡ?rdquo;耿协鑫说
        一年过后孟楠有个明显的感觉他逐渐发现手机APP能读取的内容变多了网购?#20445;?#20197;前“摸”到的“图片”现在可以读出相应的解释“摸”到的“按钮”可以精确读出“购物车”指令越来越细界面对盲人越来越友好验证码定位信息也得到了优化有了这些保障孟楠可以点外卖叫专车甚至能用电子地图导航出门最重要的是互联网给他带来了独自开店的底气
        “当众多软件都支持读屏功能以后我发现收款和进货都不是大问题了很多东西能够代替我的眼睛”孟楠?#25285;?#35835;屏软件就是他的眼睛一次外卖小哥将外卖递到孟楠手中?#20445;?#24778;讶地发现他是位盲人“这是你自己点的吗”外卖小哥觉得不可?#23478;?#30452;到孟楠当面演示了一下外卖小哥才敢相信
        互联网给了盲人一双“眼睛”
        “很多APP在做无障碍优化的时候都提出要为盲人专门做一款软件我们不同意我们不想被区别?#28304;?#25105;们也是信息时代的主角”孟楠说盲人往往是手机的深度?#27809;?#23601;像高度近视的人早上起来第一件事要摸眼镜一样孟楠早上起来一定先摸手机从接触计算机再到熟练操作手机孟楠深刻地感受到自己并不是边缘人更不是局外人他体会到了自力更生的感觉
        生活顺风顺水再来点缘分就再美好不过了2015年经人介绍孟楠?#40092;读˱人?#23567;两岁的?#26412;?#22993;娘王一娇姑娘内向由于视力障碍平时也不怎么出门第一次见面孟楠就用网购的经历打开了姑娘的话匣子从那时起俩人?#24049;?#26102;间到孟楠家学电脑掌握键盘以后再操作手机这期间两人感情?#37027;?#21319;温“那时候京东团购很流行我就看人家?#25442;?#19968;半的价格就能吃一顿大餐我学不会就让他教我渐渐地就熟了起来”不到一个月的时间一娇就掌握了计算机和手机购物的操作
        “一个软件用顺手了我们是不会轻易弃用的其实我们才是最忠实的?#27809;?rdquo;孟楠说互联网生活“同频”后小两口组建了自己的家庭还有了一个可爱的宝宝现在两个人共同经营着按摩店工作灵活时间自由平日里孟楠还是个音乐发烧友常与一些盲人朋友聚在一起玩音乐孟楠感慨地?#25285;?#20114;联网并没有将他?#20146;?#38548;在社会的主流视线之外在互联网的赋能下近些年来社会对于视障人士的认知偏见正在被不断涌现的盲人程序员盲人职业作曲人和创业者打破
        “信息无障碍不是公益加分项不是锦上添花而是一个产品及不及格的指标令人高兴的是很多企业已经认识到了这一点”中国社科院社会发展战略研究院研究员朱涛说无论是读屏功能还是读屏软件都是为弱势群体服务的在互联网时代不应该拒绝弱势群体接触新生活而是要让他们活得更精彩
        “对视障群体做个性化的调研很有必要全国一千多万视障人士虽然可能不到某APP?#27809;?#30340;零头但他们有权利平等地参与社会活动”朱涛认为进行信息无障碍优化的企业很有眼光这是经济效益和社会效益结合的成果不过他指出目前的信息无障碍研究?#28304;?#20110;亡羊补牢的阶段要实现互联网真正对盲人友好归根结底还要推动无障碍立法“缺少法律约束对很多机构尤其是企?#36947;此担?#20449;息无障碍就不是一种必须而是选做题”朱涛说

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