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    险路漫漫|互保投诉率增加

    2019-03-18 08:34 来源未知 作者admin
    险路漫漫|互保投诉率增加
     
    互联网保险如今已经成为了保险业的翘楚占据了保险业务的半壁江山与传统的保险不同互联网保险通过网络成交可是在投保的过程中却问题颇多而销售告知不充分或有歧义理赔条件不合理拒赔理由不充分捆绑销售保险产品未经同意自动续保等问题成了互联网保险的大问题
     
    线上类别中提及的产品都非常依靠互联网包括流量/保费的来源整个核心使用流程后续的服务环节抽象的说就是他们的根在线上线下类型中提到的公司虽然已经积极在尝试互联网化譬如一些典型的互联网用户运营手法使用技术手段优化服务流程和电商渠道合作给销售队伍更多的线上营销工具等但因为线下贡献的保费占比对于线上还是有着明显优势根还是在线下互联网保险比起传统的保险推销方式而言互联网保险能让客户自主地选择适合自己的保险产品并且互联网保险保费信息更加透明化保障权益的介绍也更加清晰明了这?#20013;?#22411;保险的退保率要比传统保险低得多在理赔方面互联网保险公?#23601;?#20986;的保险产品投保能在互联网上实现理赔也一样只要跟着其公司的理赔流程走能比传统保险的理赔时间更短更能节省人力物力
     
    互联网保险是互联网与保险相结合的产物它同?#26412;?#26377;传统保险的共同点和互联网的特点互联网保险具有虚拟性这在于互联网保险不是面对面的柜台交易而是将交易转?#39057;?#32593;上完成成本优?#39057;?#21040;了很好的体现但是虚拟性会产生购买风险这是制约互联网保险发展的一个难点互联网保险的时效性可以让保险公司实现全天候随时服务这样既提高了工作效率又可以免去代理人和经纪人的中间环节缩短投保承保支付等进程的时间大大提高了经营的稳定性让保险公司?#35753;?#21435;了运营费用又节省了代理人和经纪人的佣金直接降低了经营成本增强保险公司的市场竞争能力
     

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