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    2018年度互联网保险消费投诉增长

    2019-03-17 20:07 来源未知 作者石家庄生活网
    2018年度互联网保险消费投诉增长



    3月17日电 中国银保监会日前在官方网站发布了2018年度保险消费投诉情况的通报通报显示去年银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件同比下降5%从投诉内容看互联网保险消费投诉10531件增长121.01%

    通报显示2018年银保监会及其派出机构接收的互联网保险消费投诉中涉及财产保险公司8484件同比增长128.25%涉及人身保险公司2047件增长95.32%相关投诉主要?#20174;?#38144;售告知不充分或有歧义理赔条件不合理拒赔理由不充分捆绑销售保险产品未经同意自动续保等问题

    通报称银保监会及其派出机构去年共接收财产保险公司理赔纠纷投诉38839件占财产保险公司投诉总量的近八成其中机动车辆保险理赔纠纷投诉较为集中主要?#20174;?#25215;保时未充分说明义务导致理赔争议保险责任认定不合理定损金额争议理赔时效慢理赔资料繁琐等问题

    同?#20445;?#20154;身保险销售纠纷问题仍较突出根据通报2018年银保监会及其派出机构共接收人身保险公司销售纠纷投诉近1.7万件主要?#20174;?#22840;大保险责?#20301;?#25910;益未明确告知保险期限和不按期交费的后果未充分告知解约损失和满期给付年限虚假宣传等问题



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