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    银保监会去年保险消费投诉88454件

    2019-03-11 18:21 来源未知 作者admin
    银保监会去年保险消费投诉88454件



    一总体情况
    2018年中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件同比下降5.00%其中保险合同纠纷投诉86491件占投诉总量的97.78%同比下降4.96%涉嫌违法违规投诉1963件占投诉总量的2.22%同比下降6.92%
    一涉及保险合同纠纷投诉情况
    2018年中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉86491件其中涉及财产保险公司48296件占比55.84%较上年同期下降0.75%涉及人身保险公司38195件占比44.16%较上年同期下降9.79%
    财产保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为人保财险9280件,同比下降20.10%平安财险6863件同比下降5.04%国寿财险4465件同比增长11.24%太平洋财险3007件同比下降11.11%众安在线2135件同比增长69.85%中华财险1837件同比下降45.26%大地财险1817件同比增长13.78%安心财险1624件同比增长666.04%天安财险1601件同比增长51.32%太平财险1550件同比下降21.68%
    ?#23478;?保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司单位件
    人身保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为中国人寿7134件同比下降36.07%平安人寿4985件同比增长14.73%太平洋人寿3762件同比下降8.18%新华人寿3643件同比下降5.67%泰康人寿2982件同比下降19.54%富德生命2029件同比增长1.00%人民人寿1661件同比下降39.29%人民健康1631件同比增长184.64%华夏人寿1215件同比增长37.76%阳光人寿1064件同比增长8.79%
     
    二涉嫌违法违规投诉情况
    2018年中国银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉1963件其中涉及财产保险公司337件占比17.17%涉及人身保险公司1626件占比82.83%
    财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前10位的为人保财险88件同比下降10.20%平安财险51件同比下降1.92%太平洋财险29件同比下降36.96%国寿财险20件同比增长11.11%阳光财险20件同比增长100.00%大地财险16件同比下降11.11%天安财险12件同比增长71.43%安心财险10件,去年同期0件中华财险10件同比下降58.33%安邦财险9件同比增长28.57%众安在线9件同比增长200.00%

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