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    拥有六千余万个人客户的平安产险

    2019-03-18 13:25 来源:未知 作者:石家庄生活网1
    拥有六千余万个人客户的平安产险

      3月12日中国平安保险(集团)股份有限公司(简称“中国平安”)发布了2018年业绩报告,其中经营财产保险业务的中国平安财产保险股份有限公司(简称“平安产险”)经营业绩随之公布。

      2018年,平安产险原保费收入达(2474.44)亿元,同比增长(14.6%),综合成本率(96.0%),实现净利润(122.74)亿元,ROE达(16.7%);客户数量达到(6253.6)万,其中个人客户(6057.7)万,同比增长(16.4%),位居国内汽车工具类应用市场第一位的“平安好车主”APP注册用户已突破5500万。

      在过去的一年,依托平安“科技+生态”战略,平安产险通过科技赋能,生态融合,聚焦业务场景,从侧重销售向客户线上线下全程服务经营转变,不断优化体验,提升差异化竞争力。

      车险业务稳步发展,非车业务高速增长

      2018年市场机遇与挑战并存。一方面,国内宏观经济总体保持平稳,经济转型深入?#24179;?#22269;内外基础设施、高新技术、装备制造等产业回暖,带动财产险行业出现多个增长点;另一方面,聚焦车险领域,新车销量放缓,商车费改?#20013;平?/span>

      平安产险坚持稳健经营策略,凭借良好的公司管理及风险筛选能力,综合成本率进一步优化。车险市场占有率稳步提升(0.5)个百分点,原保费收入同比提升(6.6%);非车险紧抓市场机遇,保持高速增长,财产险原保费收入同比增长(44.4%),意外及健康险同比增长(44.6%)。

      科技赋能流程再造,数据助?#30772;分?#25552;升

      平安产险加强科技应用深入业务流程,结合业务场?#23433;?#26029;创新;推动客户经营线上化,完善客户画像,通过数据为经营管理提供支撑,全面提升客户体验。

      2018年,平安车险理赔服务再升级,“510城市极速现场查勘”能力进一?#28966;?#22266;,全年城市日间现场案件5-10分钟极速查勘率达96.4%;车险AI?#20013;?#20248;化业务流程,智能闪赔实?#32622;?#32423;定损定价,推出极简流程理赔服务“信?#38395;?rdquo;,最快一单理赔仅耗时49.8秒,平均耗时不到3分钟。

      “平安好车主”APP通过聚合广泛优质的车生态服务资源,为用户提供车保险、车服务、车生活一站式服务,截至2018年12月31日,注册用户已突破5500万,绑车用户数突破3,400万,12月当月活?#23621;?#25143;突破1,100万。

      平安产险通过大数据、云计算、物联网等创新应用,聚合多项服务能力打造风控开放平台,以“保险+风控”“线上+线下”的创新模式,?#20013;?#25552;升风险管控能力,2018年为超12,000家企业客户提供防灾?#28010;?#26381;务,有效降低承保风险、助力业务发展。

      积极参与“三村工程”,首推“益行关爱”平台

      平安产险积极响应国家脱贫攻坚号召,积极参与中国平安“三村工程”,并于?#30340;?#39318;创“扶贫保”产业精准扶贫模式,形成“保险+科技+销售”的产业扶贫闭环。“扶贫保”已在11个省市复制推广,撬动贷款规模1.86亿元,联结近万名贫困人口,为联结建档立卡贫困户年人均增收近3000元。

      平安产险孵化的国内首个车主公益平台“益行关爱”,进一步完善了车主生态圈,将公益融入车主日常生活,平安产险则投入?#23548;首式?#23454;现公益落地。截至2018年年底,其已上线公益项目10个,捐赠用户近60万。

      承前启后,2019年平安产险将深化“数据产险”转型,通过实现经营管理的全面线上化、搭建完整数据生态体系,打造“智慧产险”。

      丁旻豪 2019/3/18 11:33:01

      标题:平安产险:科技赋能,专业让有车生活更简单

      依托“科技+生态”战略,平安产险积极挖掘客户需求,通过科技赋能,生态融合,不断为广大客户带来极致体验,用专业,让客户生活更简单。

      AI自主理赔,安全驾驶享更多便利

      1月25日,平安产险在全国范围上线车险信?#38395;?#26381;务,通过人工智能和大数据计算,综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度,实现一人一车一额度,车主可在额度内自主理赔,出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步,即可赔付到账,单个案件平均减少了5.18个人工作业流程。?#30340;?#19987;家?#36171;觶?#20449;?#38395;?#26381;务打破了客户与保险公司的信任壁垒,具有安全驾驶信用的广大车主将获得更多的便利,它在引领行业服务能力升级的同?#20445;?#36824;将促进公?#27493;?#36890;安全管理水平的提升。

      据了解,车主通过平安好车主APP及平安车险小程序都能查看自己的信任额度。信任额度动态变化,一方面其基于模型算法核定分档基础额度,同时还能通过自然月度增长积累,并且能够通过安全文明驾驶行为、公益捐赠等行为获得额外的额度提升,非平安客户?#37096;?#36186;取信任额度。使用信任理赔?#20445;?#39069;度相应扣减;若出现欺诈等违法行为,将被取消信任额度,记录个人车险理赔信用体系,并依法进行追偿。
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